Advanced Contact Manager Personal pour Windows

Logiciel pour la gestion d'un centre d'appels

Advanced Personal Contact Manager surveille vos appels entrants et sortants, vos e-mails et tout autre contact avec les clients. L'interface fonctionne comme un registre dans lequel vous pouvez voir en un coup d'œil les données des clients, la priorité de l'appel, le statut de l'appel, etc. Tout cela vous aide à surveiller les données et l'historique de l'utilisateur et a pour but d'aider à améliorer le service à la clientèle.

Le gestionnaire avancé de contacts personnels vous aide à gérer les clients, les catégories, les produits, les services et les utilisateurs. C'est un excellent outil pour garder la trace des contacts avec les clients car il conserve l'historique de chaque courriel, appel, client, problème et utilisateur. Il dispose d'une série de rapports détaillés et récapitulatifs et, ce qui est important pour un centre d'appels, il fonctionne très rapidement dans un environnement multi-utilisateurs.

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